Lob & Kritik

Leitbild Klinikum Vest

Ihre Meinung ist uns wichtig!

Sehr geehrte Patientinnen und Patienten,
sehr geehrte Besucherinnen und Besucher,

Ihre Meinung ist uns wichtig! Sie gibt uns Aufschluss darüber, was wir gut machen oder wie wir uns noch verbessern können. Wir freuen uns über jede Rückmeldung - ob schriftlich oder mündlich. Eine Übersicht darüber, wie Sie uns Ihre Rückmeldung zukommen lassen können und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können, finden Sie auf dieser Seite.

Alle Rückmeldungen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Jede Meinungsäußerung wird vertraulich behandelt - bitte scheuen Sie sich nicht Ihren Namen, Adresse oder Telefonnummer anzugeben, denn nur so können wir Kontakt zu Ihnen aufnehmen.

Neben dem Rückmeldemanagement stehen Ihnen auch unsere Patientenfürsprecher als neutrale Personen zur Seite. Zur Kontaktaufnahme wenden Sie sich bitte an die Information des jeweiligen Hauses.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Lob, Ihre Meinung, Ihre Anregung oder Kritik.

Ihr Rückmeldemanagement



Rückmeldung - Auf einen Blick:

Teilen Sie uns Ihre Rückmeldung gerne vor Ort schriftlich mit. Das Formular finden Sie auf jeder Station sowie in allen Ambulanzen oder Funktionsbereichen. Die dazugehörigen Briefkästen befinden sich vor den Aufzügen auf jeder Ebene. Bei Angabe Ihrer Kontaktdaten werden wir zeitnah auf Sie zukommen. Auch anonyme Einsendungen helfen uns!

Ihre Rückmeldung können Sie uns auch jederzeit über unser Serviceportal mitteilen. Gerne setzen wir uns dann persönlich mit Ihnen in Verbindung. Sollten Sie dies wünschen, geben Sie bitte Ihre Kontaktdaten an.

Gerne stehen wir Ihnen (nach telefonischer Terminvereinbarung) für ein persönliches Gespräch vor Ort zur Verfügung.

Rufen Sie uns gerne an. Die Telefonnummer finden Sie oben rechts.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail mit Ihrer Telefonnummer und wir rufen Sie zeitnah zurück. Bitte geben Sie in der E-Mail an, ob Sie sich auf das Knappschaftskrankenhaus Recklinghausen oder die Paracelsus-Klinik Marl beziehen.

Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail.

Im Knappschaftskrankenhaus Recklinghausen gibt es einen Pflegeservice, der sich um das Wohlergehen der Patientinnen und Patienten kümmert. Der Pflegeservice erfasst das Menü und nimmt gerne Anregungen, Lob und Kritik jeglicher Art entgegen. Zudem hilft er unseren Patientinnen und Patienten bei der Einrichtung des Medialen Angebots und übernimmt kleinere Servicetätigkeiten, wie etwa die Unterstützung bei der Bedienung der Technik oder ein Einkauf im Bistro. Sprechen Sie unseren Pflegeservice gerne jederzeit an, wenn Ihnen etwas auf dem Herzen liegt.
Rückmeldemanagement
Knappschaftskrankenhaus Recklinghausen
Herr Erdal Öztürk
Telefon: 02361 56 81090
Ansprechpartner Paracelsus-Klinik Marl
Rückmeldemanagement
Paracelsus-Klinik Marl
Frau Christina Schumeinski

Telefon: 02365 90 2001
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