Was macht eigentlich ...
… eine Bestellerin im Krankenhaus?
Die nächste Mitarbeiterin unserer Berufsserie ist Fatma Betül Usta. Seit einem Jahr arbeitet sie als eine von mehreren Bestellern in der Wirtschaftsabteilung des Knappschaftskrankenhauses in Recklinghausen.
Wie die Berufsbezeichnung schon sagt, ist ihre Aufgabe, Bestellungen von einzelnen Artikeln anzulegen und zu banfen, also zu versenden. Das Team um Fatma Betül ist für sechs Knappschaftskrankenhäuser zuständig.
Jeden Tag gehen hunderte Bestellungen über die Systeme Mobidik und SAP ein genauso wie per E-Mail und Telefon. Angefordert werden sämtliche Materialien, die ein Krankenhaus benötigt, angefangen von medizinischen Geräten bis hin zu Bürobedarf. Auch ein Magenballon, der für Operationen von adipösen Patienten benötigt wird, läuft ins SAP-System ein.
Nach jeder Operation wird den Bestellern eine Auflistung der verbrauchten Artikel zugestellt, die von den Bestellern neu angefordert werden müssen. Ziel ist es, dass das Konsignationslager schnell aufgefüllt ist.
Hier ist wichtig, den Überblick zu behalten. Jeder Besteller muss verantwortungsbewusst seine Aufgaben priorisieren können. „Wir bestellen Artikel, die lebenswichtig für Operationen sein können“, erklärt Fatma Usta. Gerade hierbei darf es nicht zu Lieferverzögerungen kommen.
Deshalb ist es zusätzlich Aufgabe der Besteller, Liefertermine und Mengen zu überprüfen, preisliche Abweichungen zu klären und Retouren zu veranlassen.
Voraussetzung für diesen Beruf ist eine kaufmännische Ausbildung. Fatma Usta hat sich nach ihrer Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement dazu entschieden, als Bestellerin im Klinikum Vest durchzustarten.
In diesem Beruf gibt es Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten zur Team- oder auch Abteilungsleitung. Fatma Usta selbst macht aktuell eine Weiterbildung zur Wirtschaftsfachwirtin.
„Wer Freude daran hat, mit Menschen zu arbeiten, organisiert ist und kaufmännisches Verständnis besitzt, ist im Beruf des Bestellers richtig“, sagt sie.
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